1. Quem é responsável pelos dados
A responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais realizado neste site e nos canais vinculados é Monique Liege Blasques, inscrita no CNPJ sob o nº 40.885.736/0001-09, com endereço na Rua Doutor Luiz Losso Filho, 996, Novo Mundo, Curitiba/PR, CEP 81050-430, prestadora dos serviços profissionais divulgados sob a marca Dra. Monique Blasques.
2. A quem esta política se aplica
Esta política se aplica a visitantes do site, pessoas que solicitam contato, potenciais pacientes e demais usuários dos canais digitais. Dados clínicos e prontuários seguem regras e ambientes próprios e não devem ser enviados pelos formulários de marketing.
3. Dados que podem ser tratados
- dados de identificação e contato, como nome, telefone e e-mail;
- informações comerciais, como procedimento de interesse e preferência de período;
- dados de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, página acessada, data, hora e origem da visita;
- identificadores de campanha e consentimento, quando disponíveis;
- registros de atendimento necessários para responder à solicitação e acompanhar a jornada comercial.
Não solicite diagnóstico, exames, medicamentos, fotos clínicas ou outras informações sensíveis pelos campos de marketing. Se houver necessidade clínica, a equipe orientará o canal adequado.
4. Finalidades do tratamento
- responder solicitações e prestar atendimento;
- verificar disponibilidade e organizar avaliações;
- executar procedimentos pré-contratuais e prestar serviços solicitados;
- manter segurança, prevenir fraude e diagnosticar falhas;
- medir desempenho do site e de campanhas, conforme preferências de cookies;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos;
- enviar comunicações de relacionamento quando houver base legal aplicável e opção de descadastramento.
5. Bases legais
O tratamento poderá se apoiar, conforme a finalidade e o contexto, em consentimento, procedimentos preliminares relacionados a contrato, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, sempre com avaliação de necessidade, proporcionalidade e direitos do titular. Dados pessoais sensíveis, quando indispensáveis à assistência em saúde, serão tratados no ambiente clínico apropriado e conforme as hipóteses legais específicas.
6. Compartilhamento
Os dados poderão ser compartilhados, no limite necessário, com fornecedores de hospedagem, infraestrutura, atendimento, agenda, CRM, comunicação, segurança, analytics, publicidade e suporte técnico. A lista efetiva de fornecedores e eventuais transferências internacionais será validada após o inventário técnico. Dados não são comercializados.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies necessários poderão ser usados para funcionamento e segurança. Cookies de analytics, funcionalidade ou publicidade dependerão das escolhas disponíveis no gerenciador de consentimento, quando aplicável. Consulte a Política de Cookies para detalhes.
8. Retenção e eliminação
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, resguardar direitos e aplicar prazos internos documentados. Ao final, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.
9. Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais ao contexto para reduzir acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente é absolutamente invulnerável; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação e os procedimentos aplicáveis.
10. Direitos do titular
Nos termos da legislação, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade conforme regulamentação, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando aplicável, oposição e revogação do consentimento. A identidade poderá ser verificada antes do atendimento.
11. Crianças e adolescentes
Os canais não são direcionados a crianças. Tratamentos de dados de crianças e adolescentes, quando necessários, serão conduzidos conforme seu melhor interesse e as exigências legais aplicáveis.
12. Contato
Solicitações relacionadas à privacidade e ao exercício de direitos podem ser encaminhadas para privacidade@dramoniqueblasques.com.br. Enquanto não houver encarregado formalmente nomeado, esse endereço funcionará como canal administrativo da responsável pelo tratamento.
13. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente indicará a data de atualização.